France Services

Pour quelles démarches ?

• Une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien comme la déclaration de revenus, la gestion du prélèvement à la source, le renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise…)
• Un accompagnement au numérique pour en favoriser l’apprentissage et en développer les usages (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs…)
• Une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne…)
• Des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.

Vous trouverez toutes les informations utiles dans le livret disponible ci-après :

Certains de ses services publics partenaires de France Services à Soultz auront des permanences physiques comme la direction départementale des finances publiques pour les questions relatives aux impôts. Il est possible également de consulter l’Orée pour des actions de médiation familiale, le Ministère de la Justice, si vous avez besoin de rencontrer un conciliateur de justice ou un avocat se tient à votre disposition (contactez le tribunal de proximité de Guebwiller pour obtenir un rendez-vous). La CPAM organise également des rendez-vous en visioconférence (prendre rendez-vous via votre compte Ameli).

Pour la plupart des autres services publics, les agents de la Maison France Services disposeront de numéros dédiés auprès d’opérateurs tels que Pôle Emploi, la CAF.

Avec quels moyens ? 

France Services à Soultz, c’est :

• Un lieu unique, en mairie de Soultz, gratuit pour faciliter vos démarches administratives (1 espace libre-service à l’accueil et 1 espace confidentialité au 1er étage) 
• Des agents formés à votre écoute
• Des partenaires qui vous reçoivent sur rendez-vous
• Un ordinateur en libre accès pour vous permettre d’effectuer vos démarches en ligne

Le conseiller numérique 

Un agent formé au numérique est là pour développer l’apprentissage aux outils numériques. Des sessions individuelles ou collectives de formation sont régulièrement organisées. Vous avez également la possibilité de contacter notre conseiller et de prendre rendez-vous pour vous accompagner.

LIENS UTILES

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